 |
 |
 |
Telemarketing
|
| Gezielte Dialoge führen |
Unsere Branchen- und Kompetenzteams gewährleisten erstklassigen persönlichen und direkten Dialog mit Ihren Interessenten und Kunden. Flankierende Services wie Lettershop, Faxmailings oder eMail Response Management machen unsere Kommunikationslösungen zu einer runden Sache.
Das Contact Center, als konsequente Weiterentwicklung des klassischen Call Centers, bietet neben den Contact Center-Dienstleistungen zur Neukundengewinnung, zum Kundenbeziehungs- Management und zur Kundenreaktivierung innovative Services, welche gezielt sämtliche Kommunikationskanäle wie Web, Chat, eMail, u.ä. integrieren und somit neue Maßstäbe setzen.
Die Notwendigkeit, Marketing- und Vertriebs-Aktivitäten möglichst kostengünstig und effizient zu gestalten, hat das aktive Telemarketing zum wichtigsten Instrument der unmittelbaren Absatzförderung werden lassen.
Wir decken sämtliche Einsatzgebiete des Outbounds in jeder Phase des Verkaufszyklus ab:
 |
Vertriebssteuerung / Terminierung |
|
Telesales / Cross- und Up-Selling |
|
Adress- und Entscheiderqualifizierung |
|
Marktforschung |
|
Leadgenerierung [Bedarfs- und Potentialanalysen] |
|
Produkteinführungen |
|
Teilnehmeraktivierung für Events |
|
Messenachbearbeitung |
|
Secret Calls zur Qualitätssicherung von Inhouse- oder beauftragten Call Centern |
|
Zufriedenheitsanalysen, Kundenbindung |
|
Kundenrückgewinnung- und aktivierung |
|
|
 |
|
